входим в Топ-20 агентствВставьте отзывы — инструмент найдёт в тексте плюсы и минусы, оценит каждый отзыв по словам и сравнит с поставленными звёздами: так видны скрытые проблемы. Словари для ресторанов, клиник, B2B, автосервисов и магазинов можно дополнить своими словами.
Текст разбивается на слова, маркеры из словаря ищутся по началу слова: «вкусн» найдёт «вкусный», но не «невкусно». Фразы («без проблем», «не рекомендую») проверяются раньше отдельных слов.
Отрицание «не», «ни», «нет» за 1–2 слова до маркера меняет знак: «не грязно» — плюс, «не очень вкусно» — минус.
Оценка по тексту считается для каждого отзыва и усредняется. Отзыв без маркеров не оценивается. Если клиент указал звёзды, расхождение больше 1 балла — сигнал проверить проблему.
Настроим сбор отзывов на Яндекс Картах и 2ГИС и ответы на негатив — чтобы рейтинг работал на продажи.
Любые коммерческие сведения, ставшие известными нашей компании в ходе совместной работы над проектом, признаются конфиденциальными. Мы обязуемся не разглашать их и не предоставлять иным лицам без вашего согласия
Раз в месяц присылаем подборку лучших материалов, практических кейсов и инсайдов интернет-маркетинга. Только самое важное, что поможет расти вашему бизнесу.
Иногда проще спросить, чем искать самому
8 800 101-81-85исследование точек роста и разработка стратегии продвижения в подарок
